CrossChannel-Order-Manager
E-Rezepte zentral abrufen, sperren, verwalten & für interne/externen Kanäle (Warenwirtschaftssystem, Webshop, App) bereitstellen – inkl. Schlüsselmanagement.
Digitale Unterstützung für Ihren Apothekenalltag
– mit unserem digitalen HV.
Der HV wird zum digitalen Einstiegspunkt für Ihre Apotheke.
Patienten starten ihr Anliegen strukturiert und selbstständig, während Ihr Team vorbereitet weiterarbeiten kann.
Das schafft Übersicht, reduziert Reibung im Alltag und sorgt für eine moderne, reibungslose Versorgung.
Im Hintergrund greifen alle Schritte ineinander. Von der E-Rezept-Übernahme bis zur Abrechnung wird Ihr Team durchgängig unterstützt. Formale Prüfungen, Rabatt- und Austauschregeln, AMTS und Wechselwirkungen sowie die Klärung von Rückfragen über KIM laufen strukturiert zusammen. Gleichzeitig erhalten Patient:innen verständliche Informationen (z. B. über ePA, eMP oder eML).
So entstehen stabile Abläufe, kürzere Wartezeiten und mehr Raum für Beratung – auch standortübergreifend.
Die einzelnen Funktionen greifen dabei modular ineinander und lassen sich flexibel in Ihren Alltag integrieren.
Administrative Rezeptvalidierung
Formalia & Stammdaten prüfen: Personen-/Versichertenabgleich, Hauptbestellermittlung, Doubletten und Rezeptgültigkeit – für dunkle Verarbeitung oder Klärfall.
Krankenkassenrabatt & wirtschaftlicher Austausch
Krankenkassenrabatte automatisch berücksichtigen, austauschfähige Präparate vorschlagen – Aut-idem & Präferenzen (Lieferanten/WKZ) sauber abbilden.
Zuzahlungsstatus
Zuzahlungsbefreiung online abfragen (sofern Kasse verfügbar) – manuelle Prüfungen minimieren, korrekte Abrechnung sichern.
AMTS-Vorvalidierung
Regelbasiert Risiken erkennen: AMVV-Hinweise, Doppelverordnungen, Höchstmengen, Dosierungs-/Indikationsplausibilität; optional patientenspezifische Merkmale.
Wechselwirkungsprüfung
Interaktionen aus Verordnung, Historie, eMP/ePA & optionalen Quellen – mit Relevanzbewertung und Handlungsempfehlung (Laien- & Fachtext).
Pharmazeutische Rezeptvalidierung (PTA)
Web-Frontend für strukturierte Freigabe inkl. Klärfallmanagement, OTC-Handling & revisionssicherer Dokumentation.
Kommunikation mit Arzt (KIM)
Klärfälle sicher, adressiert & dokumentiert klären – automatische Zuordnung von Rückmeldungen, Erinnerungen bei Bedarf.
Apothekerprüfung & Freigabe
Nachgelagerte Endkontrolle mit Risiko-Priorisierung; verantwortliche Abzeichnung aller freigegebenen Aufträge.
Logistische Endkontrolle
Picker-Check mit FMD/2D-Scan: Artikel, Menge, Vollständigkeit, Charge; optional Etikettendruck & Statusmeldungen.
Stichproben- & Vollkontrollen
QS nach Regeln/Quoten/Risiko; Dokumentation aller Kontrollen für internes QM & Behördenanforderungen.
Taxierung & Abmeldung
Rezept bei gematik abmelden, Quittungstoken verarbeiten, Abrechnung im FiveRX-Format (FHIR) an Dienstleister übergeben.
Unterstützende Dienste
Interesse am digitale Apothekertresen / HV oder einzelnen Funktionen?
In 30–45 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Ihr Team vom ersten Anliegen bis zur Abrechnung strukturiert unterstützt wird – praxisnah und direkt auf Ihre Apotheke bezogen.
- Produktvorstellung: Überblick über Ablauf und zentrale Bausteine
- Architektur-Workshop: TI-Gateway, Anbindung & Betrieb des Systems
- Modul-Scoping: Priorisierung sinnvoller Module für Ihren Start
- Benefit-Check: Identifikation konkreter Entlastungspotenziale im Alltag
Praktische Anwendungen im Apothekenalltag
E-Rezept empfangen & bearbeiten
Einlösen via eGK, App oder Ausdruck; eindeutige Zuordnung und digitale Weiterverarbeitung im Warenwirtschaftssystem.
- Weniger händische Erfassung & Rückfragen
- Statusnachvollzug und klare Zuordnung
- Vorbestellen & Belieferung beschleunigen
KIM – Kommunikation im Medizinwesen
Rechtssicher Mails versenden/empfangen – mit zentralem Adressverzeichnis (Organisation & Personen) und Anhängen.
- Adressiert an Praxen, Kliniken, Kassen, Apotheken
- Dokumente & Rückfragen digital, nachvollziehbar
- Weniger Fax/Telefon, klare Prozesse
TI-Messenger – Rückfragen in Echtzeit
Kurz, sicher, interoperabel – schnelle Klärung z. B. bei Dosierung, Interaktionen oder Lieferalternativen.
- 1:1 und Gruppenkommunikation
- Bilder/Dokumente senden
- Schnelle Korrektur bei Unklarheiten
Ende-zu-Ende: von der Verordnung bis Abgabe
Digitale Wege für Verordnung, Rückfragen und Abgabe reduzieren Brüche – transparent für Team & Patient:innen.
- Medikationsversorgung nachvollziehbar
- Strukturierte Rückfragen über KIM/TI-M
- Weniger Laufzettel & Doppelarbeiten
eHealth-Connect-Point - für die Apotheke
Digitale Patientenprozesse direkt in der Apotheke
Der eHealth-Connect-Point verbindet den physischen Ort Ihrer Apotheke mit den digitalen Prozessen Ihrer Patienten. Vom E-Rezept über strukturierte Datenerfassung bis hin zu telepharmazeutischen Services – alles sicher, integriert und intuitiv nutzbar.
- E-Rezept vorbereiten & Wartezeiten reduzieren
- Strukturierte Datenerfassung für AMTS-nahe Prozesse
- Check-in & Vorabaufnahme vor Ort oder remote
- Telepharmazie & digitale Beratung integrieren
TI-Gateway für Ihre Apotheke – stabil verbinden, einfach betreiben
Verlässliche TI-Anbindung ohne Vor-Ort-Hickhack: hohe Verfügbarkeit, klares Monitoring und Updates ohne Unterbrechung – damit der HV ruhig läuft und das Team sich auf Beratung konzentriert.
Stabil & wartungsarm
- Hohe Verfügbarkeit & Redundanz
- Monitoring mit klaren Hinweisen statt Fehlersuche
- Updates im Betrieb • vorbereitet auf Kryptografie 2026
Einfach starten & mitwachsen
- Geführte Einrichtung (z. B. 1–6 Kartenterminals)
- Übernahme bestehender TI • saubere Rollen/KIM-Postfächer
- Erweiterbar ohne Boxentausch
Warum TI in der Apotheke?
Die Telematikinfrastruktur (TI) verbindet Apotheken sicher mit Praxen, Kliniken und Kostenträgern – für schnellere, klar adressierte Abläufe ohne Medienbrüche. E-Rezept, KIM und TI-Messenger bilden das digitale Fundament.
E-Rezept: durchgängig digital
Rezepte elektronisch empfangen, eindeutig zuordnen, verarbeiten und den Status nachvollziehen – in Präsenz oder online.
KIM: sichere Kommunikation
Sensible Informationen sicher per E-Mail mit Verzeichnisdienst – adressiert an Praxen, Apotheken, Kassen, Kliniken.
TI-Messenger: schnelle Fragen
Echtzeit-Abstimmung im Versorgungsteam – z. B. Dosierungsklärung oder Alternativen bei Lieferengpässen.
Nachvollziehbar & effizient
Weniger Rückläufer, weniger Telefonate – dokumentierte Wege für Abgleich, Rückfragen und Unterlagen.
Informationen, Checklisten & Hilfen
Checkliste E-Rezept in der Apotheke
Einlösen (eGK/App/Ausdruck), Prozesse im Warenwirtschaftssystem, Status & Zuordnung, Teamabläufe.
- Warenwirtschaftssystem-Integration & Scanwege
- Rückfragen & Dokumente digital
- Umgang mit Alternativen/Nichtverfügbarkeit
Bald verfügbar
In Kürze
KIM kurz erklärt (Apotheken)
Adressieren, Anhänge, Organisation/Personenverzeichnis – rechtssicher per Mail kommunizieren.
- Verzeichnisdienst nutzen
- Vorlagen & Anhänge
- Rückfragen strukturiert abwickeln
Bald verfügbar
In Kürze
TI-Messenger – Use Cases Apotheke
Schnelle Korrekturen, Alternativen bei Engpässen, sicherer Austausch mit Praxis & Pflege.
- 1:1 & Gruppen
- Bilder & Dokumente
- Nachvollziehbar statt Telefon
Bald verfügbar
In Kürze
Hinweis: Inhalte werden finalisiert und in Kürze bereitgestellt.
Los geht’s – wir melden uns bei Ihnen
In 30–45 Minuten klären wir E-Rezept-Prozesse, KIM-Abläufe & TI-Messenger-Use-Cases – konkret für Ihr Team.
Sowie zeigen Ihnen, wie der digitale Apothekentresen Ihr Team unterstützt – von E-Rezept-Übernahme bis
Abrechnung. TI-basiert, transparent für Patient:innen (ePA/eML).
Hinterlassen Sie uns ein paar Infos, wir kommen mit einem passenden Vorschlag auf Sie zu.